شراكات في الخدمة
عملاؤك. علامتك التجارية. شبكة خدماتنا.
طبقة شراكة تساعدك على تقديم خدمات المنازل والمرافق أو إدارتها أو إسنادها إلينا، مدعومة بفنيين موثوقين وتقنيتنا الخاصة وعمليات منظمة.
- أكثر من 215 ألف طلب منفذ
- أكثر من 29 شريكًا
- القاهرة والإسكندرية والساحل الشمالي
أنت تحتفظ بعلاقتك مع العميل.
ونحن ندير طبقة الخدمة.
شراكة واحدة وطبقة تشغيل كاملة: توفير المحترفين والتوزيع والجودة والتقارير، مصممة حول رحلة عميلك.
- فالأفرادمحترفو خدمات موثوقون عبر شبكة خدمات واسعة.
- تالتقنيةالحجز والتوزيع وإدارة الخدمات، مصممة حول رحلة العميل.
- عالعملياتتنفيذ منظم ورقابة جودة ورؤية واضحة للشريك.
أين تناسب في الخدمة عملك؟
أربعة مسارات للشراكة، حسب رحلة عميلك واحتياجك التشغيلي.
العقارات والمجتمعات السكنية
حافظ على صيانة المنازل والوحدات والمجتمعات.
نقدم الصيانة والتنظيف للوحدات السكنية داخل الكمبوندات والمجتمعات المغلقة نيابةً عن المطورين ومديري العقارات، بما فيها الإيجارات قصيرة المدى، لأصول مُدارة جيدًا وسكان أكثر رضا.
التركيب وخدمات ما بعد البيع
امنح منتجك تجربة تمتد بعد البيع.
خدمة متميزة للعلامات التجارية والبائعين، نتولى فيها التركيب الاحترافي والصيانة المستمرة للأجهزة المنزلية نيابةً عنك، لتعزيز ولاء العملاء والثقة في علامتك.
الحلول الرقمية والمدمجة
ضع الخدمات داخل رحلة عميلك مباشرة.
ندمج خدماتنا مع المنصات الرقمية ومواقع التجارة الإلكترونية عبر API، لتقدم خدمات منزلية عالية الجودة تحت علامتك التجارية وتوسع محفظة خدماتك.
المرافق
أسند احتياجاتك المتكررة مع رؤية كاملة.
سلّم أعمال التنظيف والصيانة المتكررة لشريك واحد مسؤول، بتنفيذ منظم وتقارير يمكنك متابعتها.
ما الذي تتيحه لك الشراكة؟
القيمة ليست في الخدمة وحدها، بل في القدرة التي تكتسبها دون أن تبني التشغيل بالكامل.
إضافة قيمة
قدّم لعملائك خدمات تكمل عرضك الأساسي.
التبسيط
قلّل العبء التشغيلي اللازم لتقديم هذه الخدمات.
التوسع
استفد من شبكة قائمة بدلًا من بنائها من الصفر.
الحماية
حافظ على تجربة متسقة عبر رحلة العميل كلها.
الاستمرارية
ابنِ علاقة خدمة مستمرة بعد عملية البيع الأولى.
التوحيد
شريك واحد لفئات خدمات ومواقع متعددة.
مؤشرات أداء الشريك: تغطية الخدمة · حجم الخدمة · الالتزام بالمواعيد واتفاقيات مستوى الخدمة · تجربة العميل · تكلفة الخدمة
كيف تعمل الشراكة؟
من إعداد الشراكة إلى تقارير الخدمة. نصمم نقاط التواصل حول رحلة عميلك الحالية.
1
إعداد الشراكة
نتفق على النطاق والأسعار ومعايير الخدمة واتفاقية مستوى الخدمة.
2
طلب الخدمة
يرسل العميل أو المستأجر أو الشركة طلب الخدمة.
3
التوزيع الذكي
نرسل المحترف المناسب للمهمة.
4
تنفيذ الخدمة
تُنفذ الخدمة ونسجل تقييم العميل.
5
رقابة الجودة
فحص الإنجاز ومراجعة التقييمات في كل مهمة.
6
التقارير والمتابعة
تقارير أداء الخدمة للشريك، مبنية على مؤشراتك.
تكامل مرن: استقبال الطلبات مباشرة، أو الربط الرقمي، أو نموذج B2B مُدار، حسب طبيعة الشراكة.
مبنية على الثقة والاتساق والسهولة
طبقة تشغيل مصممة لتسهيل إدارة تقديم الخدمة، مع 94 خدمة ضمن محفظة الشراكات الحالية.
شبكة موثوقة
عملية توظيف دقيقة تختبر المهارات الفنية والشخصية، وكل محترف يجتاز فحص الخلفية والأمان.
الالتزام بالموعد
يُتوقع وصول الفنيين خلال ساعة الموعد المتفق عليها.
رقابة الجودة
متابعة إنجاز الخدمة وتقييمات العملاء طوال العملية، مع إشراف في الموقع.
التقارير والمتابعة
تقارير للشريك مبنية على النشاط وأداء الخدمة والمؤشرات المتفق عليها.
أسعار واضحة ومحددة
قائمة أسعار واضحة لكل خدمة متفق عليها مسبقًا، والخامات تُحسب بشكل منفصل.
شريك واحد لخدمات متعددة
التنظيف والصيانة والتركيبات وأكثر، في ثلاث مدن.
شبكة خدمات تعمل بالفعل على نطاق واسع
- 📍 القاهرة
- 📍 الإسكندرية
- 📍 الساحل الشمالي
شركاء يثقون بنا
تمتد محفظتنا عبر العقارات والتجزئة والتكنولوجيا والخدمات والعلامات التجارية.
- Uptown Cairo
- Emaar
- Mahgoub
- Capital Group Properties
- Mivida
- Abdel Aziz El Sallab
- e&
- Careem
- Elaraby
- Marina
- Amazon
- Orion
- OPEX
- RHI
- Ahmed El Sallab
- GS1
- GROHE
- Mostafa El Sallab
- G Express
- Alburouj
- City Edge Developments
- Raya
City Edge is thrilled with the positive impact our partnership with FilKhedma has had on our unit owners’ lives.
GROHE is grateful for your commitment to this partnership. We believe it will pave the way to more remarkable initiatives, achieving our mutual goals faster and more efficiently.
الخدمات التي يستخدمها شركاؤنا
شريك واحد للصيانة والتنظيف وأكثر.
الصيانة
- النجارة
- الكهرباء
- السباكة
- صيانة وتركيب التكييف
- إصلاحات تشمل المراوح وكاميرات المراقبة والإنتركم
التنظيف
- تنظيف المنازل
- التنظيف العميق
- تنظيف ما بعد التشطيب
- تنظيف قبل السكن
- تنظيف السجاد
- تنظيف المفروشات
خدمات أخرى
- تركيب الأجهزة المنزلية
- تركيب السيراميك
- مكافحة الحشرات
- الدهانات
- التشطيبات
لنكتشف النموذج المناسب
ابدأ باحتياج عملك، ونحن نصمم نموذج الخدمة. جلسة عمل مدتها 30 دقيقة تكفي لرسم رحلة العميل ونطاق الخدمة ونموذج التشغيل.
- ما المشكلة التي تريد حلها؟فجوة في الخدمات، أو تحدٍ في تجربة العملاء، أو احتياج لخدمات ما بعد البيع، أو متطلب تشغيلي متكرر.
- من هو العميل؟السكان أو المستأجرون أو المتسوقون أو مشترو الأجهزة أو الشركات أو فرق عملك.
- ما الدور الذي تتولاه في الخدمة؟طبقة الخدمة، أو العمليات، أو الرحلة الرقمية، أو مزيج منها.
لنبنِ الشراكة معًا
احجز جلسة عمل مدتها 30 دقيقة مع فريقنا التجاري.
اتصل: +20 120 333 7489
البريد: omarh@filkhedma.com
أسئلة عن الشراكة
كل ما تحتاج معرفته قبل التواصل معنا.
أربعة مسارات: العقارات والمجتمعات السكنية، والتركيب وخدمات ما بعد البيع، والحلول الرقمية والمدمجة (API والمنصات وطبقة خدمة بعلامتك)، والمرافق. ويجمع كثير من الشركاء بين أكثر من مسار.
أنت. تحتفظ بعلاقتك مع العميل وبعلامتك التجارية، وفي الخدمة تدير طبقة الخدمة خلفها: توفير المحترفين والتوزيع والجودة والتقارير.
من خلال استقبال الطلبات مباشرة، أو الربط الرقمي عبر API، أو نموذج B2B مُدار، حسب طبيعة الشراكة ورحلة عميلك الحالية.
تقارير مبنية على النشاط وأداء الخدمة والمؤشرات المتفق عليها، مثل تغطية الخدمة وحجمها والالتزام بالمواعيد وتجربة العميل وتكلفة الخدمة.
نعمل حاليًا في القاهرة والإسكندرية والساحل الشمالي.
اتصل بنا على 01203337489 أو راسلنا على omarh@filkhedma.com لحجز جلسة عمل مدتها 30 دقيقة، نرسم فيها معًا رحلة عميلك ونطاق الخدمة ونموذج التشغيل.
خدمات عالية الجودة، ببساطة
أخبرنا عن عملك وسنصمم نموذج خدمة حول عملائك.